Auch die Verwaltung vom Bürobetrieb unterstützt Neimcke durch Software. Der Online-Teilekatalog, verknüpft mit dem Neimcke Profi Rechnungsprogramm, erleichtert die Arbeit und spart viel Zeit, sagt Josef Hartmann. Einer der großen Vorzüge in der Zusammenarbeit mit Neimcke ist für Josef Hartmann der hervorragende persönliche Kontakt, auf den er ganz besonders großen Wert legt. Der Außendienstler, so Josef Hartmann, war ihm von Anfang an sympathisch. Dieser wollte nicht mit Gewalt verkaufen, sondern hat kompetent beraten, welche Investitionen sinnvoll sind um den Anforderungen einer modernen Werkstatt gerecht zu werden. Schulungen und Fortbildungen für Mechatroniker, die Neimcke regelmäßig anbietet, werden bei autoneo fast immer besucht. Selbst dann, wenn die Schulungen in Traunstein stattfinden, schickt Josef Hartmann seine Mitarbeiter dort hin. Schließlich müssen seine Mechaniker immer auf dem neuesten Stand sein. Neimcke fördert den Kontakt zwischen den Konzept-Werkstätten. Es finden immer wieder Ausbildungsveranstaltungen in ausgewählten Betrieben statt. Dort treffen sich Kollegen, knüpfen persönliche Kontakte um sich gegenseitig zu Unterstützen und Erfahrungen auszutauschen. Zusätzlich organisiert Neimcke Konzeptstammtische in lockerer Atmosphäre. Dort spricht man über Neuigkeiten in Sachen Technik, Recht und über persönliche Erfahrungen. Darüber hinaus bietet Neimcke noch eine weitere Attraktion: Die jährliche Hausmesse! Die ist für Josef Hartmann ein „Pflichttermin“, auf den er sich schon das ganze Jahr über freut. Denn dort erhält er nicht nur einen guten Überblick über das Neueste vom Markt, sondern kann sich von den zahlreichen Ausstellern auch persönlich beraten lassen. Den Grund, warum Josef Hartmann bei Neimcke Kunde ist und bleibt, fasst er selbst so zusammen: „Des is wie a Familie, de hat von Anfang an gut gepasst.“